Struttura Polispecialistica Accreditata con il S.S.N.

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico, responsabile della gestione di eventuali reclami, è a disposizione degli utenti dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 18.00, il sabato dalle ore 9.00 alle ore 12.00.

I reclami e suggerimenti possono essere verbali o scritti su carta semplice.

È possibile scaricare il modulo Disservizio/Reclamo/Suggerimento e inviarlo per e-mail (all’indirizzo urp@villabianca.org) o tramite posta ordinaria a Casa di Cura Villa Bianca, Via Leuca 133, 73100 – Lecce.

L’URP, il Direttore Sanitario o un delegato, può dare riscontro personalmente, incontrando il cittadino utente che ha fatto la segnalazione, o per iscritto, inviando una comunicazione entro trenta giorni dalla ricezione del reclamo.