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    L’Ufficio Relazioni con il Pubblico, responsabile della gestione di eventuali reclami, è a disposizione degli utenti dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 18.00.

    I reclami e suggerimenti possono essere verbali o scritti su carta semplice.

    È possibile scaricare il modulo Disservizio/Reclamo/Suggerimento e inviarlo per e-mail (all’indirizzo urp@villabianca.org) o tramite posta ordinaria a Casa di Cura Villa Bianca, Via Leuca 133, 73100 – Lecce.

    Il Direttore Sanitario o il Direttore Amministrativo, anche tramite un delegato, possono dare riscontro personalmente, incontrando il cittadino utente che ha fatto la segnalazione, o per iscritto, inviando una comunicazione entro trenta giorni dalla ricezione del reclamo.

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